У компании Киевстар появилась новая услуга «Заплати за меня », которая позволяет позвонить абоненту за счет другого. Использовать ее может любой абонент, при этом дополнительных настроек не требуется. Доступна она всем абонентам вне зависимости от формы обслуживания и местонахождения.
Очень удобно использовать в тех ситуациях, когда на счету нет средств для осуществления звонка на другой номер. Данный сервис не предоставляется абонентам, которые находятся в роуминге. Также данный сервис работает только среди абонентов Киевстара.
Таким образом нельзя воспользоваться услугой если инициатор абонент сети Киевстар, а получатель пользователь сети МТС. Стоит обратить внимание и на тот факт, что услуга «Антиопределитель номера» не срабатывает при пользовании этим сервисом и номер звонящего отображается.
Как использовать сервис «Заплати за меня» Киевстар
Достаточно лишь набрать его номер и сервис сам предложит воспользоваться услугой (только в том случае, когда для совершения звонка на счету не будет средств). Получив голосовое сообщение, абоненту нужно будет согласиться на использование услуги. А для этого необходимо на телефоне нажать цифру 1.
В результате будет совершен исходящий вызов, за счет того, кому он был адресован. Абонент, который будет принимать вызов, получит голосовое сообщение, что данный вызов будет оплачен за его счет.
Если он будет согласен с этим условием, то ему следует нажать на мобильном телефоне цифру 1. Если нужно позвонить на другой номер за его счет (при этом на вашем счету есть деньги), можно это реализовать следующим образом: перед номером адресата набрать комбинацию
[код оператора][номер абонента].
Например, 816 050 0000000. В таком случае даже имея на балансе достаточную сумму денег для совершения звонка, получающий вызов абонент его оплатит.
Сколько стоит использование услуги «Заплати за меня»
Стоимость пользования составляет 0,20 грн за один звонок. Также снимается стоимость исходящего звонка согласно тарифу, в котором обслуживается абонент. За прослушанные голосовые сообщения плата не берется.
- Получить более объемную информацию по работе сервиса можно по номеру поддержки абонентов оператора киевстар - 466 . Данный номер работает круглосуточно и бесплатно для абонентов сети.
Услуга «Перезвони мне Киевстар » позволяет всегда оставаться на связи. Она доступна абонентам с нулевым балансом счёта, находящимся как на территории Украины, так и за её пределами. Посредством услуги можно «попросить» перезвонить вам, на номера пользователей любого украинского оператора.
Перезвони мне Киевстар: нюансы использования
- Для отправки запроса наберите — *130*380 (номер абонента) . При получении адресатом, вам на телефон придёт системное оповещение о факте доставки.
- Чтобы перезвонить, отправившему запрос и находящемуся в настоящий момент в роуминге, необходимо набрать код 819 . Это позволит взять на себя оплату за совершаемый звонок. Данный код актуален исключительно для сети Киевстар. Пользователи других мобильных операторов оплачивают, совершаемый звонок, по внутреннему .
- Для абонентов в роуминге, принимающих звонки в формате +380672222000 , разговор будет бесплатным. Где бы вы не находились, если на экране вашего мобильного телефона появляется этот системный номер, то за общение с абонентов, инициировавшим звонок, вы ничего не платите.
- Проверка формата отображения системного номера осуществляется в индивидуальном режиме. Чтобы проверить статус отображения входящих номеров, используйте комбинацию *130*3# . Активировать отображение системного номера позволит набор цифр *130*2# и кнопка дозвона. Для того, чтобы получать отображение реального номера абонента воспользуйтесь командой *130*1# .
Важно знать
- Запрос с просьбой перезвонить является условно бесплатным сервисом. Первые восемь сообщений не тарифицируются. За все последующие запросы вы платите 0,10 грн/шт.
- Для находящихся в пределах Украины, количество запросов неограниченно, находящимся в роуминге, предоставляется 50 запросов на месяц.
- Оплату за разговор берёт на себя абонент, перезванивающий на ваш номер. Тарификация является посекундной. При условии использования кода 819 тариф за минуту составит 15,94 грн.
- При получении запроса с просьбой перезвонить с неизвестного вам номера, не спешите осуществлять звонок. Учтите, что в системе Киевстар существуют специальные комбинации цифр, предварительный ввод которых обеспечивает возможность идентифицировать абонента.
- Услуга «Перезвони мне Киевстар» по умолчанию доступна каждому пользователю мобильного оператора, что исключает необходимость её отдельного подключения или деактивации.
С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте.
Не каждый готов копаться в этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Так как же дозвониться живому оператору Киевстар, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?
Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)
Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом .
Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Однозначного, 100% работающего метода дозвониться нет, но есть общие принципы.
Поэтому делаем так:
- Набираем 466 ,
- после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2 столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
- после фразы «Вы в главном меню»
- нажимаем 2
- ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
- нажимаем 9
- Ждем фразы «остались вопросы — нажмите 9 » нажимаем 9
- Ждем соединения с оператором.
Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать
для вас время ожидания последующих соединений.
Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение , то порядок дозвона до живого оператора такой:
- Набираем 466 ,
- нажимаем 3
- ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
- нажимаем 9
- Ждем соединения с оператором
Звонок бесплатный
Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона другого оператора (домашнего, Водафон, Лайфселл и др.)
При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:
- Набираем 0 800 300 466
- Выбираем язык
- Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню
- Нажимаем 9
- Нажимаем 1 (для вопросов по предоплате) или 2 (для вопросов по контракту)
- Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный
Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433
- Пополнение счета
444
- Меню услуг
455
- Информация о состоянии счета
477
- IVR (интерактивный автоответчик)
Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101
- пожарная служба;
102
- полиция;
103
- скорая помощь;
104
- служба газа.
Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать , которые набираются на клавиатуре вашего телефона.
Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.
Если все же вы не дозвонились, обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас.
А к комментирующим большая просьба
оставлять отзывы по существу, которые могут помочь другим пробиться к живому оператору.
Так как представители «великого и могучего» Киевстара не заглядывают на эту страницу, то все крики «украли деньги! воры! гады!» и так далее, уходят в пустоту и не несут полезной информации нашим читателям. Поэтому администрация сайта будет вынуждена их удалять.
Поймите нас правильно…
Сами команды не представлены на сайте оператора Киевстар в каком-то структурированном виде, а разбросаны по разделам и страницам, что неудобно для абонентов.
Мы постарались, насколько это возможно, собрать все в кучу и выложить в одном месте, что бы понимать, кроме всего прочего, какие вообще услуги есть у Киевстара.
Планируем дополнять эти команды-запросы по мере поступления новой информации. В том числе и от вас в комментариях.
Основные USSD команды оператора Киевстар
Проверка баланса (остаток средств на основном счету) *111#
Проверка оставшихся услуг *112#
Короткий вызов
Если счету не хватает средств, а вы хотите позвонить абонентам других мобильных операторов , вам поможет бесплатная услуга «Короткий вызов».
Если на вашем счету недостаточно средств для исходящего звонка на номер другого мобильного оператора, просто наберите номер абонента, с которым вы хотите связаться. Абонент получит вызов (без соединения), который отобразится на его телефоне как пропущенный.
В роуминге услуга не работает. Разрешено до 5 звонков в сутки. Услуга подключается автоматически при активации стартового пакета.
Проверить статус услуги «Короткий вызов» *100*14*1#
Подключить услугу «Короткий вызов» *100*14*2#
Отключить услугу «Короткий вызов» *100*14*3#
Вызов
Уведомить меня
Эта бесплатная услуга, которая подключается автоматически, позволит узнать, когда необходимый Вам абонент снова появится на связи.
Информационные sms-сообщения Вы получите сразу:
- после регистрации в сети абонента, телефон которого был выключен или находился вне зоны досягаемости сети
- после освобождения линии абонента, которая была занята во время вашего звонка
- если в течение 15-ти минут после вашего звонка абонент будет продолжать разговор
Отключение услуги *100*12*3#
Подключение услуги *100*12*2#
Проверка статуса услуги *100*12*1#
После команды необходимо нажать Вызов
Дополнительная функция «Дневной режим» позволяет получать сообщения только с 07:00 до 23:00.
Подключение услуги *100*12*5#
Проверка статуса услуги *100*12*4#
Отключение услуги *100*12*6#
Функция «Линия свободна» позволит вам узнать об окончании разговора в случае, если линия абонента, которому вы пытались дозвониться была занята.
Подключение услуги *100*12*7#
Проверка статуса услуги *100*12*9#
Отключение услуги *100*12*8#
30 и 100 минут на другие мобильные
Эта услуга позволяет получить ежемесячно 30 или 100 минут для звонков на номера других мобильных операторов Украины без платы за соединение.
Подключение услуги бесплатное, абонплата, соответственно, 10 или 20 грн/мес
Необходимо пополнение счета одним платежом на сумму не менее 50 грн.
Подключить услугу:
30 минут *264*30#
100 минут *264*100#
Отключить услугу *264*0#
Проверить остаток минут и срок действия *149#
День общения
Услуга позволяет звонить на номера других абонентов «Киевстар» в течении дня, не оплачивая длительность разговоров и без платы за соединение.
Предварительно необходимо одноразово пополнить счет на сумму от 40 грн.
Есть три варианта:
1 сутки (до 23:59:59 дня, когда услуга была подключена) 3,50грн. Подключение услуги *100*77#
7 суток (день подключения услуги + 6 суток, до 23:59:59 шестого дня) 21грн. *100*777#
14 суток (день подключения услуги + 13 суток, до 23:59:59 тринадцатого дня) 38,50грн. *100*7714#
Срок действия услуги *100*77*1#
SMS за границу
Данная услуга позволяет отправлять на номера иностранных операторов ежемесячно 25 SMS всего лишь за 20 грн.
Подключить Услугу *477*020#
Отключить Услугу *477*020*0#
Проверить остаток пакетных SMS *158#
Экстра деньги
Услуга позволяет пополнить свой бонусный счет на сумму от 10 до 250грн., когда у вас нет «живых» денег
Услуга доступна также и в роуминге.
Заказать максимальную сумму *117*1#
Заказать 10 грн *117*10#
Проверка статуса задолженности *117*2#
Автоэкстраденьги *117*7#
Перевод средств
С помощью этой услуги можно пополнить счет абонентов Киевстар и других мобильных операторов.
Стоимость перевода 3грн.
Минимальная сумма перевода 1грн.
Перевод средств *124*[сума]*380[номер]#
Подтверждение перевода *125#
(При переводе до 20 грн (включительно) подтверждение не требуется)
Проверить состояние счета *111#
Перевод денег возможен на следующих операторов:
- Киевстар
- Интертелеком
- PeopleNet
Пополни мой счет
на вашем счете может быть любая сумма;
отправить запрос о пополнении счета *132*380YYХХХХХХХ#
,
где YY - код сети Киевстар, ХХХХХХХ - номер телефона абонента.
Дополнительный номер
Услуга позволяет заказать за 0,43грн. в день на свою SIM карту дополнительный номер, который можно без опаски оставлять в интернете на различных сервисах
Заказать *100*33*2#
Проверка статуса услуги *100*33*1#
Приостановление *100*33*4#
Смена доп. номера *100*33*3#
Чтоб позвонить с дополнительного номера или отправить SMS/MMS-сообщение перед номером респондента просто добавьте код 818 .
Перед номером, с которого вам звонят или отправляют сообщение на ваш дополнительный номер будут цифры 818 .
Суперопределитель номераУслуга позволяет за 1,81грн. в день увидеть номер звонящего абонента, даже, если он скрыт.
Заказать подключение *168*1#
Проверка статуса *168*3#
Отключение *168*2#
Маячок
Эта услуга позволяет отслеживать местоположение абонента. Стоимость одного запроса о местоположении — 2,13грн.
Подключение *147*1*4*380[номер]#
Определить местоположение *147*1*1*380[номер]#
Отключение *147*1*5*380[номер]#
Получить список членов семьи *147*1*3#
Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.
Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного
Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором. В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.
Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.
Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.
Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге
Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.
Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, перезвони мне в роуминге (справка в роуминге).
Связь с городского номера
Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.
Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:
- для предоплаты – используйте номер +380444662466;
- для контракта – +380444660466;
Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.
Другие способы связи со службой поддержки
Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.
Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.
Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар . Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.
Заключение
Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с услугой автоответчик , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.
Loading...